尚客优连锁酒店能从芸芸众生中脱颖而出

时间:2017-01-10 13:35 点击:

  随着人们生活水平的提高,新一代消费群体的崛起,使得越来越多的行业在打破陈规,因此消费人群的细化必将带来酒店产品的细化定位。而新一代主流消费群体“个性”“挑剔”的特点也让酒店行业开始脱离传统思维,寻求酒店新颖的空间概念。
  随着国民消费水平的升级,旅游业也随之加速发展起来,人们的消费诉求更加多元化和精细化,已不再满足于传统酒店千篇一律的配备与服务,而期待更个性化的产品与体验。精细化的消费需求刺激酒店产品升级,作为尚美生活集团下的经济型酒店品牌,尚客优连锁酒店用“新尚”的产品定位吸引着80、90年轻群体的青睐,开启了年轻一族们的住宿体验新时代,一时成为经济型酒店市场加盟新宠。
  新尚定位给年轻化消费群体一个清晰的记忆点
  尚客优连锁酒店能从芸芸众生中脱颖而出,最重要的就是抓住了消费者的眼球,让消费者有一个清晰的记忆点,而产生记忆点的根本前提是给品牌清晰的定位。好的营销玩法,就是要找到一个精准的客户群体,基于特定的客户群体产生清晰的品牌定位,这样才能与消费者有清晰的沟通,酒店的产品和服务也就有了清晰的主线,在后期营销、推广过程中,使消费者产生一个清晰的记忆点,让消费者在众多产品选择中首先记得我们的品牌。
  随着酒店主流消费者的更新换代,年轻化人群的消费理念、生活追求、消费能力等都有所改变,“消费升级”的需求直接对传统酒店行业的商业逻辑带来了冲击。他们中的相当大部分客群,不想或不完全需要到高端酒店消费,但他们对酒店的核心产品有较高的要求,他们对酒店的需求可概括为:时尚、品质、舒适。因此及时感知消费升级的需求以及消费方式的变化,精准把握自身定位,充分发挥自身核心竞争力,才是酒店品牌永葆生命力的根本所在。
  抓住核心产品是吸引消费者的关键
  值得一提的是,“美美睡”一直以来都是尚客优连锁酒店的核心品牌定位,“美美睡”顾名思义,就是在美好的酒店环境里,享受美美的睡眠。众所周知,影响睡眠的因素是多方面的,如噪音、气味、光线、温度等等,任何一个环节做不好,都可能影响客人的睡眠质量。特别是定位于大众消费的经济型酒店,在投资预算有限的前提下,要想实现“美美睡”的目标,是一个相当艰巨的任务。
  尚客优自创立以来,一直就以挑战常规而闻名,这次也不例外。为了打造出媲美星级酒店的住宿体验,尚客优工程部将酒店装修的所有环节进行针对性研究,从硬装到软装进行了数十项升级,首次在经济型酒店实现了“美美睡”。
  在经济型酒店里,困扰客人的最大问题,往往是噪音。于是尚客优除了在隔墙、房门、窗户、排水等方面进行重点升级之后,连靠近电梯井的房间都进行了消音处理,力求更全面地过滤室外噪音,为客人打造一个安静的空间。
  除了噪音之外,尚客优在室内光线、温度及卫生间等方面,也进行了针对式升级。比如尚客优采取了热循环处理方案,做到2——3秒即可出热水,杜绝了大部分经济型酒店在洗澡时先放冷水再放热水的情况。类似的升级方案不胜枚举,但尚客优愿意把钱花在消费者看不到的地方,因为尚客优坚信品质才是最重要的。